常州市知行软件科技有限公司

• 版本号V3.5
• 版本类型网络版
• 版本语言简体中文版
• 版权自主版权
• 技术支持一年免费升级维护
• 品牌知行软件
• 软件名称知行CRM软件
• 系统平台要求windowsXP
• 软件类型客户管理软件

知行汽车销售行业CRM 汽车行业可分为：汽车制造商、汽车经销商以及相关的汽车配件生产商、供应商、服务商、汽车保险公司等。 知行CRM（汽车销售行业专版），主要用于汽车经销商，建立以“客户为中心”的营销理念，属于分析型CRM系统。 应用基于客户关系营销管理、交易管理、维修服务管理。帮助汽车销售企业建立标准化、统一化、品牌化的业务流程，统一的管理模式，把“管理”形成“品牌”。 总体功能：客户管理、销售管理、服务管理1、客户管理及分析：通过一系列客户资料的录入，可量化的对目标客户群体进行管理及分析，由此推断出哪些客户是最高可能购买现有产品和服务的客户，哪些对公司最有价值。包括：客户基本资料及基本分析、客户群体分类、客户流动情况、潜在客户分析等。2、销售管理及分析：对总销售、组合销售、新品销售、老客户销售、展会销售等销售情况进行跟踪管理及统计分析。包括：总销售统计、客户满意分析、客户忠诚分析、组织效能分析、客户对服务和产品作出反应的特征统计分析等。3、服务管理：对服务周期、服务积分、服务项目、服务跟踪、服务产品等内容进行录入及统计分析。从而实现客户价值提升，客户保有率提高。将普通客户轻松转变成为VIP客户。